“El Arte De Dirigir Personas
Dirigido a: Directores, Gerentes, Jefes, Coordinadores y Supervisores.
OBJETIVO.- Que los asistentes desarrollen habilidades que le permitan manejar adecuadamente al personal a su cargo.
TEMARIO:
- Definición de supervisión.
- Liderazgo
- Dirección y liderazgo.
- Técnicas para una supervisión efectiva
- Delegación de órdenes
- Empoderamiento
- Diferencia entre delegar y empoderar (empowerment).
- Comunicación.
- Motivación.
- Retroalimentación.
- Manejo de conflictos.
- Resistencia al cambio
Lessons:
